بادر بالحجز الآن 
حدد الفندق
تسجيل الوصول / تسجيل المغادرة
النزلاء
عدد الغرف
01
المطعم
التاريخ
الوقت
عدد النزلاء
02

تتعهّد مجموعة إعمار للضيافة ذ.م.م (وكذلك جميع الشركات التابعة لإعمار للضيافة ذ.م.م) (المشار إليها فيما يأتي باسم "الشركة" أو بالضمير المنفصل "نحن" وما ينوب عنه أو بالضمير المتّصل "نا" وما ينوب عنه) باحترام خصوصيّتك، وتلتزم بحمايتها وصونها من خلال الامتثال لهذه السياسة.

تشتمل هذه السياسة على أنواع المعلومات التي قد نتحصّل عليها منك أو التي قد تزوّدنا بها حين تزور الموقع الإلكتروني www.emaarhospitality.com ("موقعنا الإلكتروني") أو عن طريق ممارساتنا التي ننتهجها لجمع تلك المعلومات أو استخدامها أو صونها أو حمايتها أو الكشف عنها.

تُطبَّق هذه السياسة على المعلومات التي نجمعها:

  • عن طريق هذا الموقع الإلكتروني.
  • أو عن طريق البريد الإلكتروني والرسائل الإلكترونية الأخرى المتبادلة فيما بينك وبين هذا الموقع الإلكتروني.
  • أو عن طريق الهاتف المحمول أو التطبيقات المكتبيّة التي قد تنزّلها من هذا الموقع الإلكتروني، وتمثّل الوسيلة غير المدمجة بمتصفّحك والمخصّصة للتفاعل بينك وبين هذا الموقع الإلكتروني.
  • أو حين تتفاعل مع إعلاناتنا أو تطبيقاتنا المتوفّرة على المواقع الأطراف الخارجية الإلكترونية أو الخدمات التي تقدّمها، ذلك إن اشتملت تلك التطبيقات أو الإعلانات على روابط تقودك إلى هذه السياسة.

ولكن هذه السياسة لا تُطبَّق على المعلومات التي:

  • نجمعها من مصادر ليست على شبكة الإنترنت، بما في ذلك أيّ وسائل أخرى من بينها أيّ موقعٍ إلكتروني آخر يعود لأيّ طرفٍ خارجيٍّ؛
  • أو يتحصّل عليها أي طرفٍ خارجيٍّ، وتشمل تلك التي تُجمع عن طريق أيّ تطبيقٍ أو محتوىً (بما في ذلك الإعلانات) قد يرتبط بالموقع الإلكتروني.

يُرجى قراءة هذه السياسة بعنايةٍ لفهم سياساتنا وممارساتنا التي ننتهجها في معالجة معلوماتك، والطريقة التي نتبعها للتعامل معها. إذا لم تكن موافقاً على سياساتنا وممارساتنا، يحق لك الامتناع عن استخدام موقعنا الإلكتروني. ولكن دخولك إلى هذا الموقع الإلكتروني أو استخدامك له يعني موافقتك على سياسة الخصوصيّة هذه. مع العلم بأن تغييراتٍ قد تطرأ على هذه السياسة من حينٍ إلى آخر. ويُعدّ استمرارك في استخدام هذا الموقع الإلكتروني بُعيْد التغييرات التي نحدّثها على هذه السياسة في منزلة قبولٍ منك لهذه التغييرات، ولذا يُرجى مراجعة هذه السياسة بصورةٍ دوريةٍ منتظمةٍ للاطّلاع على أي تحديثاتٍ عليها.


المعلومات التي نجمعها عنك والطرق التي ننتهجها لجمعها

نحن نجمع أنواعاً عديدةً من المعلومات من مستخدمي موقعنا الإلكتروني وعنهم، من ضمنها:

  • المعلومات التي قد تنطوي على تعريفٍ بهويتك، مثل الاسم أو العنوان البريديّ أو عنوان البريد الإلكتروني أو رقم جواز السفر أو الهويّة العقاريّة أو رقم الهاتف ("المعلومات الشخصيّة")؛
  • المعلومات التي تتضمّن نبذة عنك ولكنها لا تنطوي على تعريفٍ بهويتك؛
  • و/أو المعلومات المرتبطة بطريقة اتصالك بشبكة الإنترنت، والجهاز الذي تستخدمه لدخول موقعنا الإلكتروني، وتفاصيل استخدامك له.

نحن نجمع هذه المعلومات:

  • منك مباشرةً حين تزوّدنا بها.
  • أو تلقائيّاً في أثناء تصفّحك للموقع. وقد تشتمل المعلومات التي تُجمع تلقائيّاً على تفاصيل الاستخدام، وعناوين بروتوكولات الإنترنت، بالإضافة إلى المعلومات التي تُجمع عن طريق ملفّات تعريف الارتباط، وإشارات الويب، وتقنيات التتبّع الأخرى.
  • أو من أطرافٍ خارجيّة، مثل شركاء أعمالنا.

 

المعلومات التي تزوّدنا بها

قد تشتمل المعلومات التي نجمعها عن طريق موقعنا الإلكتروني أو منه على ما يلي:

  • المعلومات التي تزوّدنا بها بمجرد تعبئتك الاستمارات الموجودة على موقعنا الإلكتروني. وهي تشمل المعلومات المقدّمة في وقت تسجيلك لاستخدام موقعنا الإلكتروني أو اشتراكك في خدماتنا أو تسجيلك لتلقّي نشراتنا الإخباريّة أو استخدامك لاستمارة "تواصل معنا" أو طلبك أيّ خدماتٍ إضافيّةٍ. وقد نطلبُ منك أيضاً تزويدنا بمعلوماتٍ عندما تشترك في مسابقةٍ أو عرضٍ ترويجيٍّ يُقامان برعايتنا، وحين تبّلغُ عن مشكلةٍ متعلّقة بعمل موقعنا الإلكتروني.
  • سجلات مراسلاتك ونُسخٌ عنها (ومن بينها عناوين البريد الإلكتروني)، في حال اتصالك بنا.
  • إجاباتك على الاستبيانات التي قد نطلب إليك تعبئتها لأغراض الأبحاث.
  • تفاصيل المعاملات التي تنفّذها عن طريق موقعنا الإلكتروني، وتفاصيل الوفاء بطلباتك الشرائية. وقد يُطلبُ إليك تزويدنا بمعلوماتٍ ماليّةٍ قبل تقديم طلب شراء أو سداد دفعةٍ باستخدام موقعنا الإلكتروني.
  • استعلامات البحث التي تستفسر عنها باستخدام موقعنا الإلكتروني.

تفاصيل الاستخدام، وعناوين بروتوكولات الإنترنت، وملفّات تعريف الارتباط، والتقنيات الأخرى

بينما تتصفّح موقعنا الإلكتروني وتتفاعل معه، قد نتحصّل تلقائيّاً على معلوماتٍ محدّدةٍ عن الجهاز الذي تستخدمه وسلوكيات التصفّح وأنماطه، بما في ذلك:

  • تفاصيل زياراتك لموقعنا الإلكتروني، بما في ذلك بيانات حركة المرور، وبيانات الموقع، والسجلات، وبيانات الاتصال الأخرى، والمصادر التي بإمكانك الوصول إليها واستخدامها على موقعنا الإلكتروني.
  • معلومات عن حاسوبك، وطريقة اتصالك بالإنترنت، بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت، ونظام التشغيل، ونوع المتصفّح.

إنّ المعلومات التي نجمعها تلقائيّاً هي بيانات إحصائيّة؛ وهي تساعدنا على تطوير موقعنا الإلكتروني، وتقديم خدمةٍ أفضل وأكثر انسجاماً مع احتياجاتك كونها تمكّننا من:

  • تقييم عدد زوّار موقعنا الإلكتروني وأنماط الاستخدام.
  • تخزين معلومات عن تفضيلاتك بما يسمح لنا بتخصيص موقعنا الإلكتروني وفقاً لمجالات اهتمامك الشخصيّة. تسريع عمليات البحث التي تقوم بها.
  • التعرّف عليك حينما تعود لاستخدام موقعنا الإلكتروني مجدداً.

قد تشتمل التقنيات التي نستخدمها لجمع البيانات تلقائيّاً على:

  • ملفات تعريف الارتباط (أو ملفات تعريف ارتباط المتصفّح).ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير يُخزّن على القرص الصلب في حاسوبك. وبإمكانك رفض تخزين ملفات تعريف ارتباط المتصفّح أو قبول ذلك من خلال تفعيل الإعداد ذات الصلة في متصفّحك. ولكن في حال اختيارك تعديل إعدادات ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تستطيع الوصول إلى بعض أجزاء موقعنا الإلكتروني. وما لم تعدّل إعدادات متصفّحك لرفض تخزين ملفّات تعريف الارتباط، فإن نظامنا سوف يُصدِر ملفّات تعريف الارتباط عند استخدام متصفّحك للوصول إلى موقعنا الإلكتروني.
  • ملفّات تعريف الارتباط لبرنامج Flash.قد تستخدم بعض الميزات في موقعنا الإلكتروني العناصر المخزّنة المحليّة (أو ملفّات تعريف الارتباط لبرنامج Flash) لجمع المعلومات عن تفضيلاتك، وتخزينها، وعن دخولك إلى موقعنا الإلكتروني، وخروجك منه، وتصفّحك له. لا يمكن إدارة ملفّات تعريف الارتباط لبرنامج Flash عن طريق إعدادات المتصفّح نفسها التي تُستخدم للتحكّم بملفّات تعريف ارتباط المتصفّح.
  • إشارات الويب.قد تحتوي صفحات موقعنا الإلكتروني ورسائلنا الإلكترونية على ملفّاتٍ إلكترونيّة صغيرة تُعرف باسم إشارات الويب (ويُشار لها أيضاً باسم الصور الواضحة بامتداد gif أو علامات البكسل أو الصور أحاديّة البكسل بامتداد gif) وتتيح للشركة، على سبيل المثال، إحصاء عدد المستخدمين الذين زاروا تلك الصفحات أو فتحوا رسالةً إلكترونيّةً، ولإحصائيات الموقع الإلكتروني الأخرى ذات الصلة (مثلاً: تسجيل مدى رواج محتوىً معينٍ في الموقع الإلكتروني، والتحقّق من تكامل النظام والخادم).

 

الأغراض التي نستخدم معلوماتك من أجلها

نحن نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك أو تلك التي تزودنا بها، بما في ذلك أي معلوماتٍ شخصيّة:

  • لتقديم موقعنا الإلكتروني ومحتوياته لك.
  • لتزويدك بالمعلومات أو الخدمات التي تطلبها إلى شركتنا.
  • لتلبية أيّ غايةٍ أخرى زوّدتنا بتلك المعلومات من أجلها.
  • لتزويدك بالإشعارات بما في ذلك إشعارات نهاية الصلاحية، والإشعارات ذات الصلة بالفواتير أو بالتجديد.
  • للوفاء بالتزاماتنا، ولاستيفاء حقوقنا الناتجة عن أيّ عقودٍ تُبرم بينك وبيننا، بما في ذلك تلك المتعلّقة بالفواتير والتحصيل المالي.
  • لإبلاغك بالتغييرات التي تطرأ على موقعنا الإلكتروني أو بأي مشروعٍ نعرضه أو خدماتٍ نقدّمها.
  • للسماح لك بالمشاركة في الميزات التفاعليّة المتوفرة على موقعنا الإلكتروني.
  • بأيّ طريقةٍ أخرى قد نوضحها لك حين تزوّدنا بتلك المعلومات.
  • ولأي غايةٍ أخرى رهناً بموافقتك.

يجوز لنا كذلك استخدام معلوماتك للتواصل معك لتعريفك بمشاريعنا أو خدماتنا أو مشاريع أطرافٍ خارجيّةٍ أو خدماتهم التي قد تُهِمّك. إذا لم ترغب في أن نستخدم معلوماتك بهذا الشكل، فيُرجى التواصل معنا.

 

الإفصاح عن معلوماتك

يجوز لنا بلا قيودٍ الإفصاح عن المعلومات المُجمَّعة عن مستخدمينا، والمعلومات التي لا تنطوي على الكشف عن هوية أيّ شخص.

يجوز لنا كذلك الإفصاح عن المعلومات الشخصيّة التي نجمعها أو تزوّدنا بها حسبما ورد توضيحه في سياسة الخصوصيّة هذه:

  • لشركاتنا الفرعيّة والتابعة.
  • للمقاولين، ومقدمي الخدمات، والأطراف الخارجيّة الأخرى التي نستعين بها لدعم أعمالنا.
  • لمشترٍ أو خلَفٍ آخر في حالات الاندماج أو البيع لشركة فرعيّة أو إعادة الهيكلة أو إعادة التنظيم أو التصفية أو أيّ عملية بيعٍ أو نقلٍ لملكيّة بعضٍ من أصول الشركة أو جميعها، سواءٌ أحدثت في سياق عملها منشأةً قائمةً ناجحةً أم في سياق عملية إفلاسٍ أو تصفيةٍ أو إجراءاتٍ مشابهةٍ تكون فيها المعلومات الشخصيّة التي تحتفظ بها الشركة عن مستخدمي موقعنا الإلكتروني من بين الأصول المنقولة.
  • لتلبية الغاية التي زوّدتنا بتلك المعلومات من أجلها.
  • لأيّ غايةٍ أخرى نفصح عنها عندما تزوّدنا بالمعلومات.
  • رهناً بموافقتك.

يجوز لنا كذلك الإفصاح عن معلوماتك الشخصيّة:

  • امتثالاً لأيّ أمر محكمةٍ أو إجراءاتٍ قضائيّةٍ أو قانونيّةٍ، بما في ذلك ما كان استجابةً لأي طلبٍ حكوميٍّ أو تنظيميّ.
  • تنفيذاً لشروط الاستخدام أو شروط البيع التي وضعناها أو تطبيقاً لها، بالإضافة إلى أيّ اتفاقياتٍ أخرى، بما في ذلك ما كان لأغراض الفواتير والتحصيل.
  • إذا اعتقدنا أنّ الإفصاح عنها ضروريّ أو مناسب لحماية حقوق الشركة أو عملائنا أو أيّ شخص آخر، إلى جانب حماية ممتلكاتهم أو أمنهم. وتشتمل عملية الإفصاح هذه على تبادل المعلومات مع مؤسساتٍ وشركاتٍ أخرى لأغراض مكافحة الاحتيال والحد من المخاطر الائتمانيّة.

 

الخيارات التي نضعها بين يديك لطريقة استخدامنا لمعلوماتك والإفصاح عنها

نحن نسعى جاهدين في سبيل وضع باقةٍ من الخيارات بين يديك في ما يختص بالمعلومات الشخصيّة التي تزوّدنا بها. وقد وضعنا آلياتٍ الهدف منها تزويدك بالخيارات التالية للتحكّم بمعلوماتك:

  • تقنيات التتبّع والإعلانات. بإمكانك ضبط إعدادات متصفّحك لرفض كل ملفّات تعريف ارتباط المتصفّح أو بعضٍ منها أو لتحذيرك حال إرسال ملفّات تعريف الارتباط إلى حاسوبك. ولكن يُرجى أخذ العلم بأنه قد يتعذّر الوصول إلى بعض أجزاء هذا الموقع أم إنها قد لا تعمل جيداً في حال تعطيلك ملفّات تعريف الارتباط أو رفضك لها.
  • الإفصاح عن معلوماتك لإعلانات طرفٍ خارجيّ. إذا كنت لا ترغب في أن نشارك معلوماتك الشخصيّة مع أطرافٍ خارجيّةٍ لا تتبع لنا وليست من وكلائنا لأغراضٍ ترويجيّةٍ، فبإمكانك عندئذٍ طلب الانسحاب عن طريق توجيه رسالةٍ إلكترونيّة تورد فيها طلبك هذا.
  • العروض الترويجيّة من الشركة. إذا كنت لا ترغب في أن تستخدم الشركة عنوان بريدك الإلكتروني أو معلومات التواصل معك للترويج لمشاريعنا أو خدماتنا أو لمشاريع أطرافٍ خارجيّةٍ أو خدماتها، فبإمكانك عندئذٍ طلب الانسحاب عن طريق توجيه رسالةٍ إلكترونيّة تورد فيها طلبك هذا.

 

الوصول إلى معلوماتك وتصحيحها

بإمكانك مراجعة معلوماتك الشخصيّة وتعديلها من خلال الدخول إلى الخدمات الإلكترونية على الموقع الإلكتروني. ويجوز لك كذلك طلب تحديث أيّ معلوماتٍ شخصيّةٍ نحتفظ بها عنك من خلال التواصل معنا.

 

أمن البيانات

لقد حرصنا على تطبيق معايير صُمّمت لضمان سلامة معلوماتك الشخصيّة من الفقدان غير المتعمّد والوصول، والاستخدام، والتعديل، والإفصاح غير المصرّح به عنها. هذا وتخزَّن جميع المعلومات التي تزودنا بها على خوادم آمنةٍ معزّزةٍ بجدران حماية. كما تُشفَّر أيّ معاملات سدادٍ باستخدام تقنية SSL.

يعتمد أمن معلوماتك وسلامتها عليك أنت أيضاً. فما إن نزوّدك بكلمة مرورٍ (أو تختار أنت) للوصول إلى بعض أجزاء موقعنا الإلكتروني، فإنّك تتحمّل وحدك مسؤوليّة الحفاظ على سريّة كلمة المرور هذه. ونرجو منك ألّا تشاركها مع أيّ شخصٍ كان.

للأسف فإن نقل المعلومات وإرسالها عبر شبكة الإنترنت ليس آمناً تماماً. ومع أننا نبذل قصارى جهدنا لحماية معلوماتك الشخصيّة، إلّا أننا لا نستطيع أن نضمن أمن معلوماتك الشخصيّة المُرسَلة إلى موقعنا الإلكتروني. لذا، فإنّك تتحمّل وحدك المخاطر الناتجة عن أيّ عملية نقلٍ أو إرسالٍ لمعلوماتك الشخصيّة. نحن لا نتحمّل أيّ مسؤوليّة عن إبطال أيٍّ من إعدادات الخصوصيّة أو تدابير الأمان الموجودة على الموقع الإلكتروني.

التغييرات على سياستنا للخصوصيّة

نحن ندأب على نشر أيّ تغييرات نُدخلها على سياستنا للخصوصيّة على هذه الصفحة. يُدرَج تاريخ آخر تنقيحٍ لسياسة الخصوصيّة في أعلى الصفحة. تقع على عاتقك مسؤوليّة زيارة موقعنا الإلكتروني وسياسة الخصوصيّة هذه بصفةٍ دوريّةٍ للاطّلاع على أيّ تغييراتٍ عليها.

معلومات التواصل

إذا كان لديك أيّ استفساراتٍ أو تعليقاتٍ حول سياسة الخصوصيّة هذه وممارساتنا للحفاظ على خصوصيّتك، فيُرجى التواصل معنا.

  • لقد حرصنا على تطبيق معايير صُمّمت لضمان سلامة معلوماتك الشخصيّة من الفقدان غير المتعمّد والوصول، والاستخدام، والتعديل، والإفصاح غير المصرّح به عنها. هذا وتخزَّن جميع المعلومات التي تزودنا بها على خوادم آمنةٍ معزّزةٍ بجدران حماية. كما تُشفَّر أيّ معاملات سدادٍ باستخدام تقنية SSL.